在寵物經(jīng)濟(jì)持續(xù)爆發(fā)的背景下,寵物殯葬行業(yè)作為情感消費(fèi)與生命關(guān)懷的核心領(lǐng)域,正從邊緣市場快速崛起為寵物產(chǎn)業(yè)鏈中增速最快的細(xì)分賽道。根據(jù)聚億信息咨詢最新行業(yè)報告,截至 2025 年,中國城鎮(zhèn)犬貓數(shù)量突破 1.2 億只,每年因自然衰老或疾病離世的寵物超 300 萬只,催生出年規(guī)模超 50 億元的殯葬服務(wù)市場,預(yù)計 2030 年將突破 100 億元。
這一行業(yè)不僅是寵物主情感寄托的載體,更折射出社會對生命尊嚴(yán)認(rèn)知的深刻轉(zhuǎn)變。從成都 “時光之丘” 的全透明火化服務(wù),到上海 “彩虹星球” 的 DNA 生命晶石,再到 VR 虛擬紀(jì)念館的興起,行業(yè)正通過技術(shù)創(chuàng)新與人文關(guān)懷重構(gòu)寵物善終的儀式感。
一、寵物殯葬行業(yè)市場現(xiàn)狀分析
1.1 需求側(cè):情感經(jīng)濟(jì)驅(qū)動消費(fèi)升級
寵物主對殯葬服務(wù)的支付意愿已從基礎(chǔ)處理轉(zhuǎn)向情感價值消費(fèi)。90 后、00 后寵主占比達(dá) 72%,他們將寵物視為家庭成員,單次殯葬服務(wù)支付意愿超 1500 元,高端定制套餐滲透率提升至 25%。例如,成都一位寵主為離世愛犬定制 “骨灰鉆石”,花費(fèi) 1.8 萬元將寵物毛發(fā)與骨灰融合制成可佩戴飾品,這種 “情感物化” 需求催生出寵物爪印金飾、毛發(fā)封存畫等衍生品,溢價率達(dá) 300%。
消費(fèi)場景的多元化推動服務(wù)創(chuàng)新?;A(chǔ)火化服務(wù)(500-800 元)與可視化火化(1500-3000 元)形成差異化供給,后者通過玻璃幕墻讓主人全程見證火化過程,在北上廣深等一線城市滲透率超 40%。此外,寵物醫(yī)院與殯葬機(jī)構(gòu)合作推出 “臨終關(guān)懷套餐”,包含鎮(zhèn)痛治療、遺體清潔、告別儀式,客單價提升 60%。
1.2 供給側(cè):技術(shù)賦能與綠色轉(zhuǎn)型
環(huán)保技術(shù)成為行業(yè)標(biāo)配。生物降解骨灰盒(6 個月自然分解)市場份額從 2020 年的 5% 增至 2025 年的 18%,上海某品牌通過秸稈復(fù)合材料將成本降低 40%,單盒售價降至 300 元。低溫等離子火化設(shè)備實現(xiàn)零二噁英排放,雖設(shè)備采購價達(dá) 58 萬元,但因享受 13% 增值稅抵扣,投資回收期縮短至 3 年。
服務(wù)鏈條向全生命周期延伸。寵物保險新增 “殯葬報銷” 條款,覆蓋遺體處理費(fèi)、骨灰盒損壞等風(fēng)險;社區(qū)物業(yè)開設(shè) “生命教育” 課堂,通過繪本共讀、墓地參觀等活動,推動三四線城市滲透率從不足 5% 提升至 15%。
1.3 渠道變革:線上化與社區(qū)化
線上平臺重構(gòu)服務(wù)觸達(dá)路徑。小紅書 “寵物告別” 話題瀏覽量超 10 億次,線上預(yù)約占比增至 42%,某頭部品牌通過 AI 客服系統(tǒng)將訂單轉(zhuǎn)化率提升 25%。美團(tuán)優(yōu)選推出 299 元普惠套餐,包含基礎(chǔ)火化與簡易骨灰盒,在縣域市場月均銷量破萬單。
社區(qū)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)降低獲客成本。瑞鵬寵物醫(yī)院在 200 家門店設(shè)置 “安寧病房”,配備專業(yè)哀傷輔導(dǎo)師,轉(zhuǎn)診率達(dá) 35%。成都 “爪印記憶” 工作室依托社區(qū)物業(yè),以 “遺體暫存 + 基礎(chǔ)火化” 切入下沉市場,凈利潤率超 20%。
二、寵物殯葬行業(yè)競爭格局分析
2.1 三足鼎立:專業(yè)品牌、跨界巨頭與小微作坊
專業(yè)品牌通過資本與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)構(gòu)建壁壘。恩寵堂、Pet Heaven 市占率合計達(dá) 13.9%,前者 2023 年營收突破 2.3 億元,通過并購區(qū)域性品牌實現(xiàn)全國布局;后者引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)存證 90 萬寵物數(shù)字生命檔案,解決 “骨灰真實性” 爭議。
跨界企業(yè)依托生態(tài)優(yōu)勢快速切入。瑞鵬寵物醫(yī)院將殯葬服務(wù)嵌入 “醫(yī)療 - 殯葬 - 紀(jì)念” 閉環(huán),客戶轉(zhuǎn)化率提升 35%;波奇網(wǎng)推出 “殯葬權(quán)益包”,與寵物糧、驅(qū)蟲藥捆綁銷售,復(fù)購率達(dá) 28%。
小微作坊面臨生存危機(jī)。全國現(xiàn)存 7822 家寵物殯葬企業(yè)中,超 4000 家為年淘汰率超 20% 的中小企業(yè),它們因缺乏火化資質(zhì)、使用工業(yè)焚燒爐導(dǎo)致二噁英超標(biāo),陷入低價競爭與信任危機(jī)。
2.2 競爭要素:技術(shù)、服務(wù)與合規(guī)
技術(shù)壁壘決定服務(wù)溢價。頭部企業(yè)引入動物 DNA 保存、低溫等離子滅菌等技術(shù),服務(wù)差錯率降低至 0.3%。例如,上海 “彩虹星球” 將寵物骨灰培育成紀(jì)念樹,單棵售價 2888 元,客戶需提前 3 個月預(yù)訂。
服務(wù)創(chuàng)新提升客戶粘性。寵慕推出 “全周期生命服務(wù)”,涵蓋生前健康管理(年費(fèi) 1980 元)+ 臨終關(guān)懷(888 元 / 次)+ 死后紀(jì)念(5000 元 +),轉(zhuǎn)化率提升至 38%。VR 告別儀式復(fù)刻寵物生前場景,年訂單量增長 300%。
合規(guī)能力構(gòu)建競爭護(hù)城河。31% 企業(yè)取得動物無害化處理許可證,頭部企業(yè)推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定。例如,恩寵堂聯(lián)合中國殯葬協(xié)會發(fā)布《寵物殯葬服務(wù)規(guī)范》,從遺體接運(yùn)溫度到骨灰滅菌標(biāo)準(zhǔn)形成 27 項細(xì)則。
2.3 區(qū)域市場:梯度分化與下沉機(jī)遇
一線城市進(jìn)入存量競爭階段。北京、上海、廣州占據(jù) 55% 市場份額,客單價超 2500 元,定制化服務(wù)占比 40%。例如,北京某高端墓園單穴價格達(dá) 1.5 萬元,提供 24 小時安保與代客祭掃服務(wù)。
下沉市場成為增長新引擎。三四線城市增速達(dá) 60%,但滲透率不足 15%。某品牌通過 “輕資產(chǎn)加盟” 模式,在縣域市場開設(shè)社區(qū)工作室,以 “遺體暫存柜 + 共享火化爐” 降低前期投入,單店回本周期縮短至 18 個月。
三、寵物殯葬行業(yè)未來發(fā)展趨勢預(yù)測
3.1 綠色化與數(shù)字化雙輪驅(qū)動
環(huán)保技術(shù)將重塑行業(yè)形態(tài)。到 2030 年,生物降解材料使用率將超 60%,碳足跡降低 70%。例如,某企業(yè)研發(fā)的玉米淀粉骨灰盒,埋入土壤后 180 天完全降解,成本僅比傳統(tǒng)陶瓷盒高 15%。
數(shù)字技術(shù)拓展服務(wù)邊界。區(qū)塊鏈存證系統(tǒng)覆蓋超 90% 高端客戶,解決 “骨灰調(diào)包” 信任危機(jī);元宇宙寵物紀(jì)念館用戶量突破 2000 萬,NFT 數(shù)字墓碑成新風(fēng)口,單價 8888-38888 元。
3.2 跨界融合與生態(tài)共建
“寵物 +” 模式催生新業(yè)態(tài)。寵物保險與殯葬服務(wù)捆綁銷售,轉(zhuǎn)化率提升至 19%;寵物醫(yī)院開設(shè) “安寧病房”,配備專業(yè)哀傷輔導(dǎo)師,客單價提升 60%。此外,與心理咨詢機(jī)構(gòu)合作開發(fā) “哀傷輔導(dǎo)” 課程,減少寵物喪失引發(fā)的抑郁風(fēng)險。
產(chǎn)業(yè)協(xié)同深化價值鏈整合。上游設(shè)備制造商融資額同比增長 300%,低溫等離子火化爐成投資熱點;下游衍生品開發(fā)聚焦 “情感永續(xù)”,例如將寵物骨灰與隕石融合制成 “星際紀(jì)念牌”。
3.3 政策規(guī)范與社會價值重構(gòu)
監(jiān)管體系加速完善。《動物福利法》草案明確殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),預(yù)計 2026 年實施,行業(yè)合規(guī)成本將增加 40%。例如,火化溫度統(tǒng)一設(shè)定為 850℃,骨灰滅菌需達(dá)到菌落總數(shù)≤10CFU/g。
社會價值全面升華。通過集中處理寵物遺體,減少土壤 / 水源污染,每年降低公共衛(wèi)生支出約 12 億元。“生命教育” 進(jìn)入社區(qū)課堂,推動對生命尊嚴(yán)的全民共識。
中國寵物殯葬行業(yè)的蛻變,本質(zhì)上是情感經(jīng)濟(jì)與生命倫理的深度融合。當(dāng) AI 悼詞生成系統(tǒng)能基于寵物性格數(shù)據(jù)撰寫個性化悼詞,當(dāng) 3D 打印技術(shù)復(fù)刻寵物生前模樣制成雕像,當(dāng)區(qū)塊鏈技術(shù)確保骨灰溯源可信,這個行業(yè)正在完成從 “遺體處理” 到 “情感資產(chǎn)管理” 的價值躍遷。未來,行業(yè)將呈現(xiàn)三大趨勢性特征:綠色化與數(shù)字化將重塑服務(wù)體驗,跨界融合與生態(tài)共建將拓展產(chǎn)業(yè)邊界,政策規(guī)范與社會價值重構(gòu)將提升行業(yè)站位。這需要企業(yè)以 “長期主義” 的定力,在技術(shù)創(chuàng)新、合規(guī)經(jīng)營、人文關(guān)懷三個維度構(gòu)建核心競爭力,方能在生命經(jīng)濟(jì)的浪潮中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
聚億信息咨詢認(rèn)為,隨著《動物福利法》立法進(jìn)程加速,寵物殯葬或?qū)⒊蔀楹饬砍鞘形拿鞒潭鹊男轮笜?biāo),而技術(shù)創(chuàng)新與規(guī)范化發(fā)展將是行業(yè)持續(xù)增長的關(guān)鍵支撐。